我公司始终秉承“质量第一、用户至上”的服务宗旨。公司有一支技术过硬、经验丰富的售后服务工 程师团队为设备正常运行保驾护航。

强大的售后服务团队可以为用户提供如下服务：

1)为用户的维护维修人员提供维护维修培训，可以在我公司所在地，也可以在用户所在地。

2)为用户的操作司机通过模拟机提供培训，也可提供模拟机培训。

3)派机械、电气、液压等相关专业专家到现场提供装配、调试等技术指导，并提供故障诊断和排除等售后服务。

4)在产品所销往的国家和地区，设立营销服务中心或售后服务站，并建立备件库，为用户提供方便的备件服务。

5)在条件允许的国家和地区，聘用当地人，通过培训上岗实现当地化服务。

6)在条件允许的国家和地区，设立合作工厂和协作厂，通过授权或转让技术，实现一般备件的当地化生产和供应。

7)可签订维护维修反承包合同，保证产品的可动率大于85%。

8)产品设计了用户可选的远程故障诊断系统，在条件允许的矿山可实施远程故障诊断和监控。

9)我公司拥有产品服务云平台，通过对设备运行过程中产生的设备状态、故障、报警等信息进行采集、分类和统计，并同步上传到服务云平台，从而实现实时监测，快捷服务。